ดร.สมพร สืบถวิลกุล นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย กล่าวว่า ตลอดปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมประกันวินาศภัยต้องเผชิญกับความท้าทายจากความเสี่ยงด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและมหันตภัยเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ รวมถึงกับความคาดหวังของผู้บริโภคที่ต้องการการบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และเป็นดิจิทัลมากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน การแข่งขันจากผู้เล่นรายใหม่และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีมีความเข้มข้นมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ท้าทายบทบาทของธุรกิจประกันภัยในฐานะ “ผู้บริหารความเสี่ยงมืออาชีพ” ให้กับระบบเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ
ภายใต้บริบทดังกล่าว ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI โดยเฉพาะ Generative AI ได้ก้าวขึ้นมาเป็นทั้ง “โอกาสเชิงยุทธศาสตร์” ในการปรับ Business Model ในการดำเนินธุรกิจรวมถึงการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและคุณภาพการให้บริการ และเป็น “ความเสี่ยงเชิงระบบ” ที่จำเป็นต้องได้รับการบริหารจัดการอย่างรอบคอบ ทั้งในมิติความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ ความเป็นธรรม ความปลอดภัยของข้อมูล และธรรมาภิบาลในการใช้งานให้สอดคล้องกับกฎหมายและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
ด้วยเหตุนี้ สมาคมประกันวินาศภัยไทย โดยคณะกรรมการพัฒนาธุรกิจและวิชาการประกันภัย จึงได้จัดสัมมนาการประกันภัย ครั้งที่ 30 ขึ้น ภายใต้หัวข้อ “Artificial Intelligence – The Good, the Bad, and the Unthinkable” เพื่อฉายภาพ AI ในปัจจุบัน แนวโน้มในอนาคต ประเด็นสำคัญในการนำมาประยุกต์ใช้และแนวทางการบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม เพื่อให้ธุรกิจประกันวินาศภัยสามารถแสวงหาประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของทุกภาคส่วนได้อย่างเหมาะสม
สำหรับการสัมมนาในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความเชี่ยวชาญหลากหลายมิติ ซึ่งจะช่วยเปิดมุมมองเกี่ยวกับ AI ได้ชัดเจน เพื่อให้ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานสามารถนำไปต่อยอดเป็นนโยบายและแผนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ประกอบด้วย
คุณจเร สิทธิวงศ์ ทนายความหุ้นส่วน บริษัท เบเคอร์ แอนด์ แม็คเค็นซี่ จํากัด บรรยายในหัวข้อ “The State of AI and AI Trends Outlook”
คุณเอกราช กลิ่นบุบผา Thailand AI Sales Specialist บริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จํากัด บรรยายในหัวข้อ “AI Adoption and Implementation Challenges”
คุณจักรรินทร์ เทิดภาปิยะนาค กรรมการบริหาร ที่ปรึกษาธุรกิจ และ คุณธนายุทธ ศรีอริยวัฒน์ กรรมการบริหาร ที่ปรึกษาภาคบริการทางการเงิน บริษัท เคพีเอ็มจี ภูมิไชย ที่ปรึกษาธุรกิจ จํากัด บรรยายในหัวข้อ “AI Governance and Risk Management”
คุณสิรวิชญ์ ฉายะวาณิชย์ Head of Priceza Money บริษัท ไพรซ์ซ่า มันนี่ จํากัด บรรยายในหัวข้อ “Key Challenges in the Era of Generative AI”
“ในโลกที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะ Generative AI ธุรกิจประกันวินาศภัยไม่อาจมองเพียงมิติของการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการลดต้นทุนเท่านั้น แต่ต้องให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบในการใช้งาน ควบคู่ไปกับการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ เวทีดังกล่าวจึงมุ่งเชื่อมโยงมุมมองจากหลายภาคส่วน ตั้งแต่ภาพรวมแนวโน้ม เทคโนโลยีเชิงปฏิบัติ ไปจนถึงกรอบกฎหมายและธรรมาภิบาล เพื่อให้การนำ AI ไปใช้เกิดความเหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุด ควบคู่กับการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างสมดุล และสนับสนุนให้อุตสาหกรรมประกันวินาศภัยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน พร้อมทำหน้าที่บริหารความเสี่ยงให้กับเศรษฐกิจและสังคมได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว” นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย กล่าวทิ้งท้าย