“ไทยประกันสุขภาพ” เดินหน้าจับมือพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดคว้ามือ “ตะวันออกพาณิชย์ลัสซิ่ง” หรือ EAST วางเกมขยายฐานลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ยังสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพใหม่เพื่อเจาะเฉพาะลูกค้าของ “ตะวันออกพาณิชย์ลัสซิ่ง” ด้วยเบี้ยที่จับต้องได้เริ่มต้น 5,600 บาท คุ้มครอง IPD – OPD และ ประกันอุบัติเหตุ
ภควัต คชาวงษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยประกันสุขภาพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การขยายช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพถือว่าเป็นกลยุทธ์ที่บริษัทให้ความสำคัญ เพื่อสร้างโอกาสในการขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ ได้มากขึ้น นอกเหนือจากช่องทางขายผ่านตัวแทน การขายผ่านธนาคารหรือแบงก์แอสชัวรันส์ รวมถึงการขายผ่านโบรกเกอร์ประกันภัย
อย่างที่ทราบกันดีว่าพอร์ตงานส่วนใหญ่ของไทยประกันสุขภาพมาจากการขายผ่านธนาคารเป็นหลัก อย่างไรก็ตามการปล่อยสินเชื่อในยุคที่เศรษฐกิจชะลอตัวเป็นไปด้วยความเข้มงวดทำให้ส่งต่อการเสนอขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ และเพื่อไม่เป็นการพึ่งพาช่องทางใดทางหนึ่งมากเกินไป ทางบริษัท ไทยประกันสุขภาพ จึงพยายามมองหาพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มนอนแบงก์ที่มีฐานลูกค้าของตัวเองอยู่แล้ว
ก่อนหน้านี้ บมจ.ไทยประกันสุขภาพ ได้ประกาศความร่วมมือกับ บริษัท ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SAWAD เพื่อเป็นอีกช่องทางในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัย ก่อนหน้าที่จะมาเป็นพันธมิตรกับ บมจ. ตะวันออกพาณิชย์ลัสซิ่ง หรือ EAST
ภควัต กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายกับพันธมิตรแต่ละรายจะมีรูปแบบที่แตกต่างกันบ้าง เป็นการพัฒนาขึ้นเพื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการแตกต่างกัน และการจับมือกับ EAST ครั้งนี้ก็เช่นกันเป็นการพัฒนาแผนความคุ้มครองขึ้นมาเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าของ EAST ที่มีจุดเด่นในเรื่องของอัตราเบี้ยที่จับต้องได้และสามารถผ่อนชำระเบี้ยได้
“จากการสำรวจความต้องการของลูกค้า เราพบว่าลูกค้าอยากได้ส่วนเพิ่มของราคาค่าห้อง ค่าอาหาร รวมถึงผลประโยชน์ในการรักษาแบบ OPD cและ IPD นอกจากนี้ยังมีประกันอุบัติเหตุ กรณีที่เสียชีวิตจากขับขี่หรือโดยสารรถจักรยานยนต์ด้วย โดยมี 2 แผนให้เลือก เบี้ยเริ่มต้นที่ 5,600 บาท ซึ่งเราเชื่อว่าลูกค้าจะให้ความสนใจเมื่อเห็นความคุ้มครองที่คุ้มค่าในราคาที่เข้าถึงได้เช่นนี้”
ภควัต กล่าวต่อไปว่า ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ชื่อ ประกันสุขภาพ Easy Healthy ซึ่งจะเริ่มเสนอขายในวันที่ 1 ธันวาคมนี้ ด้วยอัตราเบี้ยประกันกับความคุ้มครองที่ให้นั้นถือว่าคุ้มค่า ส่วนเรื่องของอัตราการเคลมสินไหม แม้ว่าภาพรวมแนวโน้มจะปรับเพิ่มขึ้นจากอัตราเงินเฟ้อการรักษาพยาบาลก็ตาม ซึ่งไทยประกันสุขภาพก็ให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงเช่นกัน ทั้งการคิดอัตราเบี้ยที่เหมาะสม กลุ่มลูกค้าที่เข้าไปรับงาน ดังนั้นยังเป็นเรื่องที่บริษัทควบคุมได้อยู่
ทางด้าน ดนุชา วีระพงษ์ รองประธานกรรมการ ประธานกรรมการบริหาร และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ตะวันออกพาณิชย์ลีสซิ่ง จำกัด (มหาชน) หรือ EAST กล่าวว่า ฐานลูกค้าของ EAST ก็จะขยายตามการเติบโตของพอร์ตสินเชื่อ ซึ่งปัจจุบัน มีสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 7,000 ล้านบาท และปีนี้คาดว่าสินเชื่อใหม่จะเติบโตและปิดที่ตัวเลข 3,000 ล้านบาทได้ และปี 2569 ตั้งเป้าว่าสินเชื่อใหม่จะโตอีก 30% ดังนั้นการเติบโตของฐานลูกค้า EAST ก็จะเข้าไปสนับสนุนการขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ ของไทยประกันสุขภาพได้
สำหรับ EAST นอกจากธุรกิจสินเชื่อแล้ว ยังทำธุรกิจโบรกเกอร์ประกันด้วยภายใต้ชื่อ บริษัท ไมตี้ โบรเกอร์ จำกัด เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัย ทั้งประกันชีวิต และประกันวินาศภัย โดย ดนุชา กล่าวว่า ปัจจุบันพอร์ตของเบี้ยประกันอยู่ที่ประมาณ 200 ล้านบาท และมีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากความต้องการของลูกค้าที่อยากได้มากกว่ารถยนต์ แต่ยังต้องการความคุ้มครองทั้งในส่วนของชีวิตด้วย ดังนั้น บริษัทจึงต้องพัฒนาตัวแทนขาย และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าด้วย
ปัจจุบัน บมจ.ตะวันออกพาณิชย์ลัสซิ่งมีฝ่ายขายราว 80 คน โดยมีการพัฒนาเพื่อให้ฝ่ายขายสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยได้ครบทั้งประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ประกันรถยนต์ รวมถึงประกันสินเชื่อด้วย โดยนำเสนอให้ลูกค้าเข้าใจหลักการบริหารความเสี่ยงทางการเงินและชีวิต