ภาคอุตสาหกรรมประกันภัยในกัมพูชาในปี 2563 มีเบี้ยประกันภัยรับรวมเพิ่มขึ้น 7.8% หรือคิดเป็น 264.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ท่ามกลางการระบาดของโควิด-19
The Khmer Times สื่อชื่อดังของกัมพูชารายงานว่า จากตัวเลขที่เผยแพร่ใน National Bank of Cambodia’s Financial Stability Review จำนวนเบี้ยประกันวินาศภัยเพิ่มขึ้น 10.5% ในปี 2563
นายยุค จำเริญฤทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Forte Insurance Group กล่าวว่า ตลาดประกันภัยของกัมพูชายังมีพื้นที่ว่างสำหรับการเติบโตอีกมาก โดยอัตราการถือครองกรมธรรม์ประกันภัยในประเทศนี้ยังต่ำกว่า 1%
หากพิจารณาอย่างละเอียดพบว่า ประกันภัยทรัพย์สินและประกันภัยสุขภาพคิดมีส่วนแบ่งของเบี้ยประกันภัยมากที่สุดประมาณ 35.4%
นายยุค กล่าวว่า ประกันสุขภาพได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ลูกค้าเริ่มตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องสุขภาพและการเงิน แต่ประชากรส่วนใหญ่ยังคงไม่มีหลักประกัน ซึ่งแสดงถึงโอกาสอันยิ่งใหญ่
“ปัจจัยที่จะสนับสนุนให้ธุรกิจประกันภัยเติบโตต่อเนื่องไป ได้แก่ ภาวะเศรษฐกิจมหภาคที่เอื้ออำนวย เสถียรภาพทางการเมือง การเติบโตของกลุ่มชนชั้นกลาง การกำหนดกรอบการกำกับดูแลที่แข็งแกร่งขึ้น และการสนับสนุนจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งเสริมการเติบโต ความตระหนักรู้ และความเข้าใจตลอดจนความไว้วางใจต่ออุตสาหกรรมประกันภัย”
นายยุคยังกล่าวว่าการไม่สามารถพบปะกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายแบบเจอหน้าเจอตาได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจประกันภัยในช่วงที่มีการระบาด เนื่องจากการขายประกันจำเป็นต้องมีการพบปะพูดคุย
“สถานการณ์ทางการเงินของลูกค้าเป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการพิจารณาว่าพวกเขาจะสามารถต่ออายุกรมธรรม์ได้หรือไม่ เราพบว่าลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการต่ออายุกรมธรรม์แต่ไม่สามารถต่ออายุกรมธรรม์ได้เนื่องจากสถานะทางการเงินของลูกค้า ผลกระทบทางการเงินยังส่งผลต่ออัตราการซื้อประกันใหม่อย่างเป็นได้ชัด”
การเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่เกิดจากโควิด-19 ทำให้ Forte Insurance Group ต้องเข้าสู่โลกออนไลน์ ซึ่งถือว่าบริษัทประสบความสำเร็จระดับหนึ่ง
“ในช่วงการระบาดนี้ เราได้ริเริ่มและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อนำเสนอทางออนไลน์เท่านั้น เป้าหมายสำคัญประการหนึ่งของเราคือการเป็นผู้นำกลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันโควิด-19 ให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมากัมพูชา ผลิตภัณฑ์นี้สามารถหาซื้อได้ทางออนไลน์จากแพลตฟอร์มที่เราพัฒนาและจัดทำขึ้นเท่านั้น” ผู้บริหาร Forte Insurance Group กล่าว
Resouce : www.asiainsurancereview.com